やまや宅配(Online Shopping)のご利用案内

ご利用にあたり

お買い物には、会員登録が必要です。詳細は下記の「～ご注文の流れ～」でご案内します。

20歳未満の方の飲酒や飲酒運転は法律で禁止されています。20歳未満の方はお申込み出来ません。

※会員登録で生年月日をご入力いただきます。


ご注文方法 買い物かごについて 商品について やまやの配送について
通販送料について クール便のご利用について 商品のお届けについて 商品が届かない場合
返品・交換、お支払金額の変更等について 空容器について 領収書について
dポイントについて サイトについて 通信上のセキュリティについて

返品・交換、お支払金額の変更等について

お届けした商品に不備があった場合

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、

早急に交換または返金をいたします。商品到着から15日以内に受注センターまでお問い合わせください。

※配送料金は当社負担とさせていただきます。

※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。

その場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

お客さま都合による返品や交換

お客さま都合による返品、交換はお受けできません。

お客さま都合でお届け先の変更があった場合費用がかかります。

返品を承る事が出来ない商品

■ 次の商品は返品をお受けできません。

・商品到着後、15日を経過した商品

・開封または抜栓した商品

・ギフト商品

・セット商品の一部のみ

・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

輸送中の汚損・破損について

■ 汚損・破損の対応

輸送中の汚損・破損は配送業者が対応致します

返金について

■ カードでのお支払いの場合

カードご利用の際の返金は、お客さまの契約されているカード会社の規約に従います。

デビットカード決済の二重引き落としについて

お支払いにデビットカードをご利用で、出荷時までに金額が変更があった場合、

1）注文時の金額　2）変更された金額

の2回の引き落としが発生いたしますが、1）は後日返金されます。

返金までの日数等は、クレジットカード会社の規定により異なります。

詳しくはご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。


前ぺージ      次ぺージ


ストップ！２０歳未満飲酒・飲酒運転。 ２０歳未満の方への酒類販売は行いません。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。